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18岁，别人还在父母的庇护下享受家庭温暖的时候，他已经踏上了创业之路。与其他创业者的项目相比，他的项目是最平凡最普通的项目——打扫卫生，这是我们社会中最平凡最普通的事情。然而他却能在平凡中做出一番事业，把自己的家政公司办得红红火火，在全国拥有近40家家政连锁公司。而且还把生意做到了人民大会堂和奥运办公中心，承担着人民大会堂16个厅的定期保养清洁工作和奥运会办公中心的保洁工作。他的目标是要做完全国1000个大中城市，把连锁公司开到香港澳门，把自己的家政公司打造成享誉全国的家政服务品牌。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
一个18岁男孩的鸿鹄之志，要靠打扫卫生创业
15岁那年，杨东平高中毕业了。倔强的他不听父母的劝阻，放弃了高考，到宜宾市五粮液酒厂的一个建筑工地做了一名小工。由于他工作勤奋、善于学习，几年之间，竟然将一支2000多人的民工队伍管理得服服帖帖。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
在建筑工地，每当完成一个工程，公司总要请些人来清洗外墙和清理垃圾，但从外面请回来的人都不好好做，大都是应付了事。当每次在他和同伴们返工后，一个肮脏、龌龊的环境变得干净、清洁时他就想：“清洁是一种巨大的魔力，它让环境变得美丽，如果让我创业，我就开家清洁公司，利用手中的扫帚，把我们的家园打扫得干干净净，清清爽爽！”
1998年，杨东平18岁了，经历些世面的他已经不满足做一个建筑工人，便用手中的积蓄买了一辆面包车拉客，不幸的是，买了车没开多久，就遇到了一场车毁人伤的事故。花完了买车后剩下的1万多元，杨东平走出了医院，留给他的是摔断的鼻梁。经过车祸，杨东平突然成熟了，他彻底领悟到生命的真谛和人生的意义，有了“捡了一条命，好好活一回”的想法。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
1999年10月，杨东平回到了家乡，他想在家乡做出一番事业。在百无聊赖的日子里，杨东平想起了在建筑工地擦洗外墙的情形，想起了当初自己的创业豪情。他不顾家人和朋友的强烈反对，毅然创立了泸州市江阳区小蜜蜂家政服务中心，开始了他令人费解的创业之旅。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
杨东平当时没有钱，但他有一笔最大的财富——自信，认定了的事情就坚持到底。为了扩大影响，没有钱去印制宣传单，只好到各居民住宅小区一家一家散发，最多时一天发出过上千张，晚上回到住处，他不吃不喝躺下就睡，直到天亮。除了派发宣传单，他还在街上拉一条横幅，手拿扫帚、抹布站在街边向人们宣讲自己从事的业务。但是却没有人愿意接受杨东平的服务。杨东平仍然咬牙坚持着，没有退缩，不停地在各个住宅小区宣传，派发宣传单。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
三个月过去了，杨东平没有接到一单生意，他开始怀疑自己的选择是不是错了。但是怀疑的结果是更加执着，他坚持着，没有停下他的嘴，没有停下他的腿，不停地宣传家务劳动社会化的必然与好处。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
杨东平给自己的家政服务中心起名小蜜蜂，他每天也像小蜜蜂一样不停地穿行在城市的大街小巷，只为谋到一份最简单的打扫卫生的工作，但是却没有人买他的服务，杨东平辛勤地工作反而成了一个没有工作的人。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
在最关键的时候，杨东平接到了一笔业务，有人请他去为自己即将开张的公司打扫清洁。面对自己的第一单生意，杨东平激动得话也说不出来了。500平方米的面积，当人家问他多少钱时，杨东平想也没想就说：“给500元就行了！”那是很久都没用过的房子，天花板、墙壁、窗户、地面，每一个环节做下来，不光是没有赚到钱，还贴了许多人工费进去。但杨东平依然很高兴：人们需要他！社会需要家政服务！只要有了第一个顾客，就一定会有更多的客户，他不要怀疑自己的方向，他一定会想出让人们接受家政服务的方法来。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
吃亏是福，免费服务赢得大财路
杨东平认为在社会分工精细化，家务劳动社会化的今天，家政服务必定会有一个广阔的市场。人们之所以不接受他的服务，是因为人们不知道他的服务，如果将服务送上门去，人们知道了他的服务，满意了他的服务，就一定会接受它。于是，杨东平产生了一个大胆的想法：免费家政服务。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
当杨东平免费服务的想法一提出，就遭到了朋友们的一致反对。一位朋友劝杨东平：“本来就没有钱，如果免费做了，收不到钱不说，工人的工资从哪里来？”但杨东平下定了决心按自己的思路进行，任何家庭，都可以享受一次小蜜蜂家政的免费服务。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
因为前期的宣传已经让人们对他们产生了好奇，免费做清洁的条幅一打出来，只要诚心、踏实地做，人们就会满意，就有可能花钱请他服务。这样，做第二次时就都可以收到钱。只是，这第一次的服务绝不能砸锅，一定要让人们满意。免费服务得到人们的响应。做完一家，杨东平就主动去征询主人的意见，并送给他们名片。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
果然，免费服务产生了奇效。免费带动了付费，享受过一次服务的人大都打来电话，请他做第二次服务。杨东平接到第一个电话时竟然激动得泪流满面：我终于感动了上帝。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
经过半个月时间的免费活动，杨东平有了一些零散的客户。半年后，杨东平和他的伙伴们一起免费做了500多家。www.21read.comQ6dsIYQH0tFYBYoP
就在业务开始有些起色的时候，有一天，杨东平接到一位客户的电话，说：“你的员工在做保洁时把我的花瓶打碎了，我的花瓶可是花了4200元买的古董！”那一瞬间，杨东平的心一下悬了起来，要做多少家的清洁才能挣到这笔钱呀！为了维持运转，他只好选择损失金钱，保护信誉。他诚恳地请求客户原谅，并毫不犹豫地给客户送去4200元钱。为了不影响工人的情绪，他还不得不装作[1] [2] 下一页 青年文摘网 www.21read.com
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